Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

Bienvenido a Toucharcadia. La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestras aplicaciones y servicios para casinos sociales.

Si tienes dudas o consultas sobre esta política, puedes contactarnos a través del correo [email protected] o al teléfono +56 9 9425 3334.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Proporcionada por el Usuario

Durante el uso de nuestros servicios, podemos solicitar información como:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (en caso de compras dentro de la app)

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes a nuestras apps, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP
  • Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, navegador)
  • Ubicación aproximada
  • Interacciones dentro de la app, tiempos de uso, historial de compras

1.3 Información de Terceros

También podemos recibir información desde plataformas como Google Play, App Store, Facebook o proveedores de pago cuando interactúas con nuestras apps mediante esos servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestras aplicaciones
  • Personalizar contenido y anuncios (si aplica)
  • Procesar pagos de forma segura
  • Detectar actividades fraudulentas
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Cumplir con requisitos legales en Chile

3. Compartición de Información

Toucharcadia no vende ni transfiere tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: como procesadores de pagos, análisis y soporte técnico
  • Obligaciones legales: cuando la legislación chilena lo exija
  • Fusiones o adquisiciones: tus datos podrían transferirse bajo esta misma política

4. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Encriptación de datos
  • Accesos controlados
  • Monitoreo permanente de nuestros sistemas

Aun así, recomendamos no compartir tus credenciales y utilizar contraseñas seguras.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo a la normativa chilena, puedes:

  • Solicitar acceso a tus datos
  • Corregir o eliminar información personal
  • Revocar tu consentimiento
  • Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para comprender mejor cómo se usan nuestras apps. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones.

7. Publicidad y Servicios de Terceros

Nuestras apps pueden incluir anuncios de terceros (como Google Ads). Estos servicios pueden recopilar información bajo sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de interactuar con los anuncios.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes mediante nuestras apps o sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en: